身為在地經營多年的合法當舖，我們最清楚的一件事，就是「速度」對客戶的重要性。急需用錢的客戶，往往希望今天來、今天就能解決需求。然而，傳統的宣傳與作業流程，總是拖慢了我們的效率。
過去我們靠的是發傳單、貼廣告，甚至塞在機車置物箱裡，來吸引新客戶。即便有人打電話來，流程依舊冗長：先電話說明、再到現場、再簽合約。常常一個案件拖上兩三天，對於急需資金的人來說，根本等不了。
直到我們與 蘋果網頁設計 合作，建立了專屬的當舖網站後，這一切才有了翻轉。
網站帶來的第一步：快速找到聯絡方式｜蘋果網頁設計
在UIUX設計上，蘋果網頁設計特別將「聯絡方式」放在最明顯的位置。
首頁有一鍵撥打電話、立即加入LINE、以及簡單的表單。使用者只要進到網站，不需要多點擊，就能直接與我們聯繫。
很多客戶告訴我們，他們會選擇我們，是因為「找得到人」。這句話聽起來簡單，卻正是UIUX設計的價值所在。
表單設計：工作流程更順暢｜蘋果網頁設計
過去電話詢問常常有資訊不完整的問題。蘋果網頁設計替我們設計的聯絡表單，只需填寫姓名、需求金額與抵押品種類，就能直接寄到我們的信箱。
這樣的好處是：
我們能立即掌握客戶需求。
客戶也不用反覆解釋，節省時間。
即便忙碌時錯過來電，也能透過信件追蹤。
現在我們每天只要打開信箱，就能安排案件，讓流程更有效率。
線上合約系統：加快借款速度｜蘋果網頁設計
最讓客戶驚喜的，是線上合約簽署。以前每一份借款一定要親自到店簽署紙本文件，對外縣市或行動不便的人來說，是極大困擾。現在我們導入線上合約系統，客戶確認後直接線上簽署，不僅合法、安全，也大幅縮短了等待時間。
對於急需資金的人來說，這樣的服務讓我們成為「第一選擇」。
成效效率與滿意度雙提升｜蘋果網頁設計
網站上線後，我們觀察到幾個明顯的改變：
表單收件量穩定成長，案件分流更有秩序
客戶借款流程縮短 50%，最快能當天完成。
LINE 諮詢取代了大部分電話，節省客服時間
客戶滿意度顯著提升，許多人主動推薦親友。
這些成果，證明了網站設計帶來的實質價值。
如果說傳單時代我們是「等客戶上門」，那麼網站時代我們是「主動迎接客戶」。蘋果網頁設計的專業，不只是幫我們做了一個好看網站，而是讓整個服務流程更高效、更貼近客戶需求。